Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Global Lote Trading S.L.
CIF: B72745862
Domicilio social: Calle Jaume II n.º 27, 46701 Gandia (Valencia)
Almacén y punto de recogida: Carrer els Ferrers, 2, 46723 Almoines (Valencia)
Contacto en materia de protección de datos: info.stocklotes@gmail.com

No se ha designado delegado de protección de datos, al no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD.

2. Datos que tratamos

Según la relación que mantengas con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Identificativos y de contacto: nombre y apellidos o razón social, NIF o CIF, dirección, teléfono y correo electrónico.
• Facturación y pago: datos fiscales e información del pedido. No almacenamos los números completos de tarjeta: los tratan directamente las pasarelas de pago.
• Envío: dirección de entrega y datos de contacto para el transportista.
• Cuenta y subastas: usuario, historial de pedidos, pujas y adjudicaciones.
• Consultas: el contenido de los mensajes que nos envías por formulario, correo electrónico, WhatsApp o el asistente virtual de la web.
• Técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo y datos de navegación, en los términos de la política de cookies.

3. Finalidades y base jurídica

• Atender consultas y solicitudes de información. Base: tu consentimiento al escribirnos y, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales (artículos 6.1.a y 6.1.b del RGPD).
• Gestionar pedidos, pagos, facturación, envíos y recogidas. Base: ejecución del contrato de compraventa (artículo 6.1.b).
• Gestionar tu cuenta de usuario y tu participación en las subastas. Base: ejecución del contrato y medidas precontractuales (artículo 6.1.b).
• Cumplir obligaciones legales fiscales, contables, mercantiles y de consumo. Base: cumplimiento de una obligación legal (artículo 6.1.c).
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuevos lotes y subastas. Base: tu consentimiento (artículo 6.1.a) o, si ya eres cliente, el interés legítimo en ofrecerte productos similares a los que ya has comprado, conforme al artículo 21.2 de la LSSI. Puedes darte de baja en cualquier momento, desde cada envío o escribiéndonos.
• Prevenir el fraude y mantener la seguridad de la web y de las subastas. Base: interés legítimo en proteger el servicio frente a pujas de mala fe, impagos reiterados y accesos no autorizados (artículo 6.1.f).
• Cookies y medición. Base: tu consentimiento, gestionado desde el panel de cookies.

4. Plazos de conservación

• Consultas que no derivan en compra: un año desde el último contacto.
• Clientes y pedidos: mientras dure la relación comercial y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción aplicables.
• Facturación y contabilidad: seis años, conforme al artículo 30 del Código de Comercio.
• Obligaciones fiscales: cuatro años, conforme a la Ley General Tributaria.
• Cuenta de usuario: hasta que solicites su supresión.
• Datos tratados con tu consentimiento: hasta que lo retires.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar el servicio acceden a datos los siguientes proveedores, con los que se suscribe el correspondiente contrato de encargo de tratamiento:

• Alojamiento web: Profesional Hosting.
• Pasarelas de pago: Redsys y Stripe.
• Transporte y logística: Correos, Runner Transporte y Packlink.
• Asistente virtual de la web: OpenAI, que procesa el contenido de las conversaciones para generar las respuestas.
• Publicidad y medición: Google y Snapchat, únicamente si aceptas las cookies correspondientes.
• Mensajería: WhatsApp, si eliges ese canal para contactar con nosotros.
• Gestoría para la llevanza contable y fiscal.

Además, se comunican datos a la Administración tributaria y a otros organismos públicos cuando una norma lo exige. No vendemos ni cedemos tus datos con fines distintos de los descritos.

6. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores anteriores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o pueden acceder a los datos desde terceros países, en concreto OpenAI, Google, Snapchat, Stripe y WhatsApp. Estas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en una decisión de adecuación, según el proveedor. Puedes solicitarnos información sobre las garantías aplicables escribiendo a la dirección de contacto.

Te recomendamos no incluir datos personales de terceros ni información confidencial en las consultas que escribas al asistente virtual.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

Para ejercerlos, escribe a info.stocklotes@gmail.com indicando el derecho que ejercitas y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es.

8. Carácter obligatorio de los datos

Los datos señalados como obligatorios en los formularios son necesarios para tramitar tu pedido, gestionar tu cuenta o atender tu consulta. Si no los facilitas, no podremos prestarte el servicio solicitado.

9. Decisiones automatizadas

No se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni se elabora perfilado que te afecte significativamente. El asistente virtual genera respuestas automáticas de información, pero no decide sobre tus pedidos ni sobre tus pujas.

10. Menores de edad

La web está dirigida a personas mayores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores de catorce años; si detectamos que se han facilitado, los suprimiremos.

11. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado, conforme al artículo 32 del RGPD.

12. Cookies

El uso de cookies y tecnologías similares se detalla en la política de cookies, donde puedes configurar o retirar tu consentimiento en cualquier momento.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o del servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Última actualización: 3 de noviembre de 2026.